Gyakori kérdések

1.Többet kell fizetni, ha interneten rendelek?
Nem, a termékek ugyanannyiba kerülnek, mintha azt telefonon rendelné meg. Internetes és telefonos rendelés esetén a szállítás jelent többletköltséget.

2.Miért fontos a regisztráció?
A regisztráció ahhoz szükséges, hogy a megrendelt árut pontosan szállítsák ki Önhöz. A kötelező adatokat nem csak az internetes, hanem a telefonos vagy személyes megrendelés esetén is meg kell adni.

3. Házhozszállítás esetén mennyi a minimális rendelés?
Tájékoztatjuk kedves vásárlóinkat, hogy csak az 5 kg feletti rendelések esetében tudjuk vállalni a házhozszállítást.

4.Mikor kapom meg a rendelést?
A rendeléseket hétköznap 09:00-15:00 ig rögzítjük. A rendelés beérkezése után munkatársunk telefonon veszi fel Önnel a kapcsolatot, hogy gördülékenyebben tudjunk egy Önnek megfelelő időpontot egyeztetni. 

5.Hogyan jelzem extra igényeimet?
Különleges kívánságait a  megjegyzés rovatban tüntetheti fel.

6.Sikerült-e feladnom a rendelést?
A rendelés feladásáról úgy győződhet meg minden kétséget kizáróan, hogy megnézi azt a belépés utáni oldalon az "Utolsó rendelést" mutató információs blokkban, vagy ellenőrzi e-mail postafiókját, ahova minden esetben, egy, a rendelés adatait tartalmazó, visszaigazoló e-mailt küldünk.

7.Nem kaptam visszaigazoló e-mailt.
Ha feladta a rendelést, akkor az e-mailt biztosan elküldtük. A kiküldés után a levél elindul a postaládája felé. Az út során érinti az Internet számos vadhus.ro-n kívüli pontját. Éppen ezért a küldés után nincs hatásunk arra, hogy a levél mikor fog megérkezni a postafiókjába.

8.Lemondhatom-e a rendelésemet?
A rendelés lemondását minden esetben telefonon kérjük jelezni a 0742-156.971 telefonszámon a csomag elküldése előtt.

9.Hol tudok reklamálni?
Reklamációval vagy észrevételeivel forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz minden nap 11:00-15:00 óra között telefonon (0742-156.971) vagy e-mailen ( office@elkfarm.ro ).

10.Garancia
Számunkra az Ön elégedettsége a legfontosabb. Amennyiben nem megfelelő minőségű a kiszállított termék, azt azonnal becseréljük.

11.Elfelejtettem a jelszavamat.
Ha elfelejtette jelszavát, akkor a nyitó képernyő jobb oldalán kattintson a "Segítség, nem tudok bejelentkezni!" linkre. Itt adja meg a regisztrációkor használt e-mail címét, ahova elküldjük hozzáférési adatait. Ha nem tud e-mail címet megadni, akkor keresse fel ügyfélszolgálatunkat!

12.Nem találok egy általam kedvelt és keresett terméket, mit tegyek?
Kérjük, hogy a megrendelése véglegesítése előtt a megrendelő megjegyzés rovatába tüntesse fel a keresett és jelenleg még hiányzó termék nevét, mennyiségét. Cégünk korrekt áron igyekszik beszerezni Önnek, így újabb értékes idővel ajándékozzuk meg. Ha mégsem sikerülne, értesítjük és felkínálunk egy minőségben és árban hasonló terméket.

13.Mennyibe kerül a házhozszállítás?
A házhozszállítás költsége a megrendelt termék súlyától és a szállítási helytől függ. Kérjük a részletekről itt tájékozódjon.

14.Hogyan kell tárolni a megrendelt termékeket?
A rendelés átvétele után a termékek hűtőben tartandók. Amennyiben a rendelés fagyasztott terméket is tartalmaz, azt tanácsos a mélyhűtőben tárolni, amíg felhasználásra nem kerül. Minden terméket vákumos csomagolással látunk el, amely segít a termék frissentartásában. A termékek szavatossági idejét minden csomagoláson feltüntetjük.

14. Rágós a vadhús?
A vadhús világszerte kedvelt specialitás úgy hivatásos, mint amatőr szakácsok körében. Különleges ízvilága és rendkívüli zamata feledhetetlen élményt nyújt mindenkinek. Ennek ellenére az előítéletekből kiindulva sokan arra hivatkoznak, hogy rágós, ez a tévhit a nem megfelelő előkészítés-elkészítés miatt fordulhat elő.

15. Miért vadhús?
A különleges ízvilágú gourmand termékeink minden falata a vadhús gazdag aromáját igazolja. De nem csak az ízük különleges, hanem a bennük lévő antioxidánsoknak és magas fehérjetartalmuknak köszönhetően rendkívül egészségesek is.

16. Biztonságos –e a vadhús?
Igen. A Honor vadhús feldolgozó által használt húsok kizárólag vadgazdálkodásokból származnak. Minden feldolgozásra kerülő vad az állategészségügy által kibocsájtott laboratóriumi vizsgálattal rendelkezik , mely igazolja a trichinella, pestis és szivacsos agysorvadás betegségek hiányát . Kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy csak és kizárólag egészséges állatok húsát dolgozzuk fel. Feldolgozó egységünk a HACCP élelmiszerbiztonsági rendszerben dolgozik.


Akciós termékek

Fedezze fel a vadas ételek különleges ízvilágát! Válogasson akciós termékeink közül!